Denne privatlivspolitik gælder for alle forretningsprocesser i Flotthjem, i det følgende benævnt den dataansvarlige.
Erklæringen oplyser om databehandlinger foretaget af den dataansvarlige og fastlægger formålet med og midlerne til behandlingen samt databehandlinger, vi udfører på vegne af vores kunder ud fra deres instrukser.
Behandling af personoplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser og betjene dig som kunde. Persondata kan også bruges til følgende formål: Salg, kontakt til kundeservice, markedsføring, information og bogføring.
Ved markedsføring via e-mail/sms indhentes der på forhånd udtrykkeligt samtykke.
Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du den praksis og vilkår, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Hvis du har indsigelser i forhold til vores behandling af privatlivets fred, har du også mulighed for at klage til det norske datatilsyn.
Dataansvarlig:
Flotthjem
E-mail: kundeservice@flotthjem.dk
Privacy Officer:
E-mail: kundeservice@flotthjem.dk
Oplysninger indsamlet
Oplysninger kan registreres og opbevares, når du tilmelder dig på www.flotthjem.dk , når du er i kontakt med salg og support enten via e-mail, chat eller når du bruger vores tjenester.
Hvor opbevarer vi oplysninger om dig – og hvor deler vi oplysninger om dig med andre?
Vores e-handelsplatform leveres af Shopify og data gemmes i deres cloud-tjenester. Læs Shopifys privatlivspolitik her: https://www.shopify.com/legal/privacy
Underleverandører
Den dataansvarlige gør også brug af tjenester leveret af 3. part. Her er en oversigt over underleverandører, hvor information kan opbevares
vidaXL:
Alle ordrer behandles af vores partner vidaXL med hovedkontor i Venlo, Holland. vidaXL varetager pakning og distribution af varerne. vidaXL leverer varer direkte til forbrugeren og til dette formål indsamler vidaXL følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Mobiltelefon
- Bestil indhold (produkter)
Stribe:
Betaler du med Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay eller faktura, vil personlige oplysninger såsom kortnummer blive sendt til Stripe til behandling af betalingen.
Klarna:
Betaler du med Visa, Mastercard, American Express, delbetaling eller faktura, vil personlige oplysninger såsom kortnummer blive sendt til Klarna til behandling af betalingen.
Tip:
Betaler du med Visa, Mastercard, American Express eller faktura, vil personlige oplysninger såsom kortnummer blive sendt til Vipps til behandling af betalingen.
Microsoft 365 til virksomheder:
Microsoft 365 til virksomheder bruges blandt andet til håndtering af e-mail og dokumenter. Oplysninger gemmes i disse systemer, og e-mail-korrespondance eller dokumenter kan gemmes hos Onedrive fra Microsoft.
Google Analytics:
Google Analytics bruges til trafikanalyse. IP-adresser og besøgsmønstre gemmes.
Tage med:
Vi sender pakker med Bring og deler dermed information relateret til fragt såsom navn, telefonnummer og adresse.
Postnummer:
Vi sender pakker med Postnord og deler dermed information relateret til fragt såsom navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikation via e-mail og SMS
Som kunde vil du kunne modtage e-mails og SMS vedrørende dit kundeforhold. Vi sender dig fx e-mails/sms i forbindelse med ordrer du har afgivet, sms med sporingsnummer, glemt kodeord, oplysninger om din kundekonto mv. Dette er defineret som legitim interesse, og der vil ikke blive anmodet om samtykke.
Vi bruger også e-mail til markedsføring og kommunikation. Som kunde hos den Dataansvarlige modtager du nyhedsbreve med jævne mellemrum, især hvis du har givet aktivt samtykke til det. Det er muligt at afmelde nyhedsbrevet ved at klikke på afmeldingslinket i e-mails.
Eftersyn og rettelse
Du har ret til at få adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Adgang kan også fås ved at sende en henvendelse til kontakt@flotthjem.no. Hvis de registrerede oplysninger er urigtige eller ufuldstændige, kan du kræve oplysningerne berigtiget i henhold til persondataloven.
Lagring og sletning
Oplysninger, der ikke længere er nødvendige til det formål, de blev oprettet til, slettes fra vores systemer.
Oplysninger om brugen af cookies.
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer.
Vi bruger cookies blandt andet til at huske dit login, adgangskode i krypteret form, for at forbedre brugeroplevelsen og som en del af vores markedsføring til nye kunder.
Når du besøger vores tjenester, sætter vi både midlertidige og permanente cookies. En midlertidig cookie slettes ofte automatisk, når du lukker din browser, mens permanente cookies kan forblive på din computer i op til et år.
Hvis du vil vide mere om cookies, kan https://www.datatilsynet.no/personvern-pa-ulike-omrader/internett-og-apper/cookies/ bruges.
Følgende cookies bruges i vores tjenester
Brug af vores butiksløsninger - Vi bruger cookies til blandt andet at huske dig som kunde og huske indholdet af din indkøbskurv. Uden cookies vil en netbutik ikke kunne fungere.
Google Analytics - Google Analytics bruger cookies til at analysere trafik.
Google Adwords – Vi bruger annoncering gennem Googles platform. Informationscookies bruges, så annoncering kan målrettes ud fra besøgsmønstre.
Facebook Pixel - Vi bruger annoncering gennem Facebooks platform. Informationscookies bruges, så annoncering kan målrettes ud fra besøgsmønstre.
,
Samtykke i brugen af cookies
I overensstemmelse med norsk lov har du automatisk givet samtykke til, at vi gemmer cookies på din computer, hvis du tillader dette gennem indstillingerne i din browser.
