Hos Flotthjem får du 2 års garanti på alle produkter du køber. Har du modtaget en vare med fejl, mangel eller skade, kan du få hurtig hjælp ved at kontakte vores kundeservice.
Ud over garantiperioden har du også ret til at klage. Reklamationsretten er normalt 2 år, men for varer, der er beregnet til at holde længere, er klagefristen 5 år, og dermed kan du føle dig helt tryg, når du handler hos Flotthjem.
Problemer omfattet af garantien er en vare, der har: skader, fabrikationsfejl, defekter eller ikke fungerer som den skal.
Hvis problemet er dækket af garantien, vil vi give dig den bedst egnede løsning til dig, enten ved at give dig reservedele, gratis reparation, en delvis tilbagebetaling eller et nyt produkt.
Er skaden på varen forårsaget af vejrforhold, vil dette ikke være dækket af garantien.
Kontakt vores kundeservice for at fremsætte et garantikrav. Vi løser dit problem ved at tilbyde dig den bedst egnede løsning.
